在双11这个全民购物狂欢节，杭州西溪淘宝城预见是个不夜城。昨日，记者回到西溪天猫大本营，直击线上线下的挤迫。对于力战将近三个月的天猫工作人员来说，确实的挑战才刚刚开始。万人力战全民购物节作为阿里集团一年一度**最重要的事件，从昨日零点开始，淘宝网、天猫的技术、运营和**等完全每个部门都必须加班费，整个园区也被布置得充满著节日气氛。

在记者蹲守的天猫双11购物狂欢节数据直播间，是一块长达13米、低3米,面积为65平方米，重达5吨的巨型电子屏幕，动态发布交易额、订单笔数及产于、全国物流路况等信息。据理解，昨日，阿里巴巴的技术、运营、客服、**等大约万名员工都在应急加班费。

每个大开间的办公室里，都打算了水果、食物、饮料，不少员工甚至在几天前就开始在公司打地铺了。昨天晚上7点04分，阿里巴巴集团董事长马云和阿里巴巴集团CEO陆兆禧现身阿里西溪园区报告厅，更有了到场所有媒体的注目。

马云回应，300亿不是问题，期望大家多注目数字背后的东西，双11对很多企业来说是很好的反省和提高的机会。网络体验高于往年一些消费者半夜守候，换取的并非物美价廉的商品，而是一次次的对不起，系统整天，请求稍候的提醒。这意味著，前几年经常出现的网络交通堵塞问题仍然不存在。不过，这个问题并没经常出现多久就已完成了缴付，网络体验高于去年。

网络交通堵塞的提高，源于阿里巴巴事前打算，在今年双11加压阶段，阿里监控到的站点流量早已多达了去年双11的峰值。对于流量有可能带给的网络和缴纳环节交通堵塞问题，阿里巴巴集团COO张勇对此称之为：我们对今年的疯狂程度早已有充份的预计，因此在技术上做到了很多的打算工作，应当需要给到消费者很平稳的消费体验。

今年是第五个双11购物节，在马云眼里，如今的双11某种程度是一次购物派对，堪称整个中国消费者和厂家的感恩节、确实的消费日。马云说：我现在**担忧的不是把市场需求很快关上，而是要把市场需求务实地释放出，因为后面还牵涉到大量物流、售后服务，还有金融机构的整个金融体系的建设。物流交通堵塞仍未开始除了网络挤迫，租车延后也是关键词。

脆弱的物流、售后等问题，让很多消费者无法感受到较好的派对体验。在此背景下，今年阿里巴巴牵头四通一约等物流公司，月重新组建菜鸟网络。但即便如此，也无法萌生市场的担忧。

有商家做到了份小调查，85%的消费者在纠葛知道是否是全年**低价，81%的网友担忧物流爆仓，近30%的网友则担忧售后否不会产生困难。在报告大厅的现场，天猫对全国物流网络运营的压力监控表明，截至昨天下午5点，全国总计产生订单量为1.05亿单，总计发送到订单3104.24万单。换言之，还有近7000万的订单仍未收到。

去年双11，天猫和淘宝**内产生191亿元成交额、7200万的包覆量。依据往年的经验，双11这**全国的物流还远比整天，确实交通堵塞的时间在13日、14日两天。淘宝的工作人员说道。

此前，张勇与媒体交流时回应，期望交易额不多达300亿元，因为300亿是快递业单日忍受的无限大。业界争相猜测，按照现在的成交额快速增长情况，租车爆仓认同多达去年。从经验看，双11过后，忙乱就出了快递业的主旋律，因为每年都有仓储车站被包覆挡住门甚至被埋起来的照片上传遍社交网络里，引起阵阵赞叹。

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